Tổng đài điện thoại VoIP hỗ trợ kết nối nhà cung cấp dịch vụ điện thoại: VNPT, Viettel, FPT, CMC. Tổng đài IP PBX dần thay thế tổng đài điện thoại analog truyền thống PSTN. Một số hãng sản xuất thiết bị tổng đài như Cisco, Flyingvoice, Grandstream, Panasonic, Avaya, OpenVox, New Rock, Polycom, Yeastar. Hoặc phần mềm 3CX, Asterisk FreePBX, Elastix, ….

VoIP viết tắt của Voice over Internet Protocol. Công nghệ VoIP giúp truyền âm thanh, giọng nói qua mạng LAN, WAN, Internet. Tích hợp giải pháp thoại trên hạ tầng mạng dữ liệu có sẵn. Doanh nghiệp triển khai tổng đài cho nội bộ hoặc chi nhánh. Hoặc sử dụng cho mục đích tổng đài bán hàng, chăm sóc khách hàng.

Miễn phí cước của các cuộc gọi giữa các máy nhánh nội bộ.
Tích hợp lời chào IVR, kịch bản, quản lý khách hàng CRM.
Tra cứu lịch sử cuộc gọi, file ghi âm, báo cáo và thống kê.
Giao diện quản lý đơn giản, phân chia máy nhánh extensions, hiển thị số gọi đến.
Số lượng cuộc gọi đồng thời cao.
Điện thoại bàn sử dụng cáp mạng hoặc WiFi hiện tại.
Cài đặt softphone trên máy tính, điện thoại để thực hiện cuộc gọi.

Hệ thống VoIP sử dụng thiết bị điện thoại IP phone. Các loại điện thoại có dây hoặc không dây hỗ trợ: Điện thoại bàn VoIP WiFi, LAN PoE. Hoặc điện thoại cầm tay không dây FIP16Plus. Ví dụ, điện thoại VoIP FIP10 của Flyingvoice hoặc FIP10P.

Giải pháp và triển khai tổng đài IP cho doanh nghiệp. Nhà phân phối tổng đài điện thoại VoIP IP PBX tại Việt Nam – Công ty TNHH SLA. Ngoài ra, SLA còn cung cấp điện thoại VoIP IP phone và dịch vụ cloud PBX.