Ubuntu Pro là gói dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật và nâng cấp bảo mật của Canonical dành cho Ubuntu. Mặc định, Ubuntu có các tính năng tiêu chuẩn được cung cấp trong LTS thông thường. Đội ngũ kỹ thuật của Canonical sẽ hỗ trợ Ubuntu qua điện thoại và ticket.

Gói dịch vụ của Ubuntu Pro nhận được:

  • 10 năm cập nhật bảo mật (thay vì mặc định 5 năm).
  • Bản vá bảo mật: Hơn 30.000 gói bổ sung.
  • Kernel Livepatch (sửa kernel mà không cần khởi động lại).
  • Các tùy chọn tăng cứng được chứng nhận FIPS và CIS/STIG.
  • Bảo trì bảo mật mở rộng (ESM).
  • Tùy chọn hỗ trợ từ đội ngũ kỹ thuật của Canonical.

Ubuntu Pro cung cấp các mức hỗ trợ theo cấp độ cho việc triển khai trong thỏa thuận khách hàng dành riêng. Mỗi gói dịch vụ Ubuntu Pro có thể bao gồm một hoặc nhiều:

  • Máy chủ vật lý (server): Đăng ký được áp dụng vào máy chủ vật lý. Khi tất cả các servers trong Môi trường đều được đăng ký. Cho phép áp dụng cho Ubuntu Guests trong Môi trường vận hành với mục đích kinh doanh nội bộ của người đăng ký.
  • Máy ảo (Virtual machine): Đăng ký được áp dụng với máy ảo Ubuntu hoặc tự động khi khởi chạy trên Google Cloud, AWS, Azure, …. Đăng ký này bao gồm Ubuntu chạy trên VMs hoặc Containers.
  • Máy tính để bàn (Desktop): Việc đăng ký được giới hạn ở một máy. Nó cũng có thể bao gồm Ubuntu trên Windows Subsystem for Linux (WSL) và các công cụ dành cho nhà phát triển như MicroK8s, Data Science Stack và Multipass.
  • IoT và Thiết bị: Đăng ký được áp dụng với một thiết bị vật lý bao gồm phần cứng đã được Canonical chứng nhận hoặc cho phép.

Bạn có thể chọn mua gói dịch vụ Canonical Ubuntu hỗ trợ (phone, ticket) dành cho tất cả các hệ thống Ubuntu trong Môi trường:

  • Tự hỗ trợ (Self-support).
  • Hỗ trợ các ngày trong tuần (Weekday): Thời gian phản hồi lên tới 4h.
  • Hỗ trợ 24/7: Thời gian phản hồi lên tới 1h.

Ngoài ra, gói dịch vụ có thể bao gồm all repositories (Ubuntu Pro). Hoặc giới hạn cơ sở hạ tầng limited subset (Ubuntu Pro (Infra-only)). Trừ khi có quy định khác, đăng ký mặc định sẽ là Ubuntu Pro.

Công ty TNHH SLA Việt Nam là đối tác ủy quyền của Canonical phân phối Ubuntu Pro đến các khách hàng tại Việt Nam.